Vertrauen &
Transparenz.
Gültigkeit: 24H Testphase & Support-Garantie
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Erfahren Sie hier alles über unsere Rückerstattungsprozesse und wie wir Ihnen bei technischen Problemen helfen.
Schnelle Prüfung
Faire Lösungen
Support Erst
01. 24-Stunden-Testphase
Wir bieten allen neuen Kunden eine 24-Stunden-Testphase an. Wir empfehlen dringend, unseren Service vor dem Kauf eines langfristigen Abonnements zu testen, um die Kompatibilität mit Ihrer Hardware und Internetverbindung sicherzustellen.
02. Rückerstattungsbedingungen
Eine Rückerstattung ist unter folgenden Umständen möglich:
- Wenn wir das Abonnement nicht innerhalb von 24 Stunden nach Kauf aktivieren konnten.
- Wenn ein dauerhafter technischer Fehler auf unserer Serverseite vorliegt, den wir nicht beheben können.
Hinweis: Probleme mit Ihrer Internetgeschwindigkeit oder inkompatiblen Geräten fallen nicht unter die Rückerstattungsrichtlinie.
03. Ausschluss der Rückerstattung
In folgenden Fällen können wir keine Rückerstattung gewähren:
- Wenn Ihr Konto wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen (z.B. Multi-Login) gesperrt wurde.
- Wenn die Anfrage mehr als 7 Tage nach dem Kauf gestellt wird.